تضمین بازگشت بی قید و شرط
با گسترش فروش های غیر حضوری و ضرورت اعتماد و اطمینان به اصالت کالاها، ضمانت بازگشت محصول خریداری شده امری اجتناب ناپذیر است.
پارچه و سایر منسوجات از جمله کالاهایی هستند که اگرچه آگاهی از مشخصات فنی محصول و مشاهده تصاویر مختلف و ویدیو بررسی آن میتواند ما را در هنگام خرید تا حد زیادی راهنمایی کند، اما تعیین کیفیت نهایی تنها از طریق مشاهده عینی و تست فیزیکی امکان پذیر است. بنابراین باید ترتیبی داده شود تا خرید از راه دور با خیال راحت انجام شده و خریدار اطمینان داشته باشد در صورت مغایرت جنس خریداری شده با آنچه نیاز داشته، امکان بازگشت کالا وجود دارد.
معمولاً در این شرایط بسیاری از کارخانجات نساجی و فروشندگان، از پذیرش کالای برگشتی امتناع کرده و مشتری متحمل ضررهای هنگفتی می شود. اطلس بافت ضمانت می کند در صورتی که مشتری به هر دلیل پس از ارسال بار تمایل به بازگشت آن داشته باشند، بدون هیچ قید و شرطی و حتی اگر محصول هیچ عیبی نداشته باشد، نسبت به بازگشت کل بار اقدام کند.
مراحل و شرایط گارانتی بازگشت کالا:
- جهت عودت بار تحت هر شرایطی ابتدا باید با بخش فروش هماهنگ شود.
- هزینه مرجوع کردن بار در صورتی که کالا معیوب بوده و مشکل فیزیکی داشته باشد کاملاً به عهده شرکت است. در غیر این صورت مشتری میتواند با هزینه خود کالاها را مرجوع نماید.
- تنها شرایط لازم جهت قبول مرجوعی، برش نخوردن پارچه و در حالت بسته بندی اولیه می باشد. در این صورت هیچ گونه قید و شرط دیگری جهت بازگرداندن کالا وجود ندارد و خریدار می تواند با خیال راحت نسبت به ارسال بار از طریق روش باربری اقدام کند.
- چنانچه طاقه پارچه باز شده و بسته بندی کالا مخدوش شده است، کافیست مجدداً طاقه را رول کرده و به وسیله یک نایلون آن را بسته بندی کنید.
هیچ گونه محدودیت زمانی برای بازگشت کالا وجود ندارد.